Diensten
Vertrouwenspersonen, Mediation en Trainingen
Samen bouwen aan een veilige en integere werkcultuur
Wij bieden professionele vertrouwenspersonen, vertrouwensconsultant, mediation, onafhankelijke derden en trainers om een open, veilige en integere werkomgeving te creëren. Door zelfredzaamheid, kaders & ruimte, heldere communicatie en goede begeleiding verminderen we onzekerheid, misverstanden en conflicten.
Vertrouwenspersonen en Vertrouwensconsultants
Externe vertrouwenspersoon (VP)
De VP is een professioneel en ervaren aanspreekpunt. De VP’s begeleiden klachten en meldingen over ongewenst gedrag en integriteit. De VP’s luisteren oprecht, vragen door en ondersteunen medewerkers in het kiezen van de gewenste oplossing en eventuele hulp bij het uitvoeren van de oplossing. De VP biedt vertrouwelijke en onpartijdige ondersteuning.
- Begeleiden van meldingen en klachten;
- Samenwerken met de interne vertrouwenspersonen (= IVP) en vervanger zijn bij afwezigheid IVP;
- Ondersteunen bij oplossingen zoals aansluiten bij gesprekken met HR, leidinggevenden en/of andere betrokkenen;
- Adviseren, informeren, signaleren en preventie rondom grensoverschrijdend gedrag;
- Al onze vertrouwenspersonen zijn LVV geregistreerd en gecertificeerd.
Externe VertrouwensConsultant (VC)
NIEUW!! De VC is een professionele en ervaren externe gesprekspartner die organisaties helpt bij het verbeteren van sociale en psychische veiligheid. Met diepgaande expertise ondersteunt de VC interne vertrouwenspersonen en fungeert als sparringpartner voor HR, OR, leidinggevenden, toezichthouders en bestuur.
- Sparringpartner en coach voor vertrouwenspersonen;
- Advies over beleid ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties;
- Begeleiden van complexe meldingen, onderzoekscommissies en het klachtenproces;
- Gespecialiseerd in het begeleiden van de persoon die wordt aangemerkt als veroorzaker van ongewenst gedrag;
- Preventie en bijdrage aan gedragscode-implementatie;
- LVV-register Vertrouwenspersoon en VC-verdiepingsopleiding SIBW.
Mediation en Onafhankelijke derden
Mediation: het oplossen van conflicten
De mediator begeleidt gesprekken tussen 2 of meer partijen die samen een conflict hebben. Denk hierbij aan 2 medewerkers, werkgever – werknemer, op advies van de bedrijfsarts, ondernemers onderling, onderneming – klant of een team conflict. Onze mediators zijn opgeleid en ervaren op het zakelijke mediation gebied.
Wij zijn de specialist op het gebied van mediation bij grensoverschrijdend gedrag.
- Professionele begeleiding: arbeidsconflicten en/of teamconflicten;
- Specialisten op het gebied van mediation bij ongewenst gedrag op de werkvloer;
- Verleden – Heden – Toekomst methodiek waarbij de roze olifant in de kamer ook daadwerkelijk benoemt wordt;
- Eerlijk, onpartijdig, vertrouwd en veilig;
- Onze mediators zijn aangesloten bij het ADR en/of MFN voor hoogwaardige, erkende begeleiding.
Onafhankelijke derde: het oplossen van irritaties en beginnende conflicten
Irritaties op de werkvloer, wie kent ze niet? En vaak wordt de leidinggevende en/of HR gevraagd te bemiddelen bij onderlinge irritaties en beginnende conflicten. De praktijk wijst uit dat dit vaak niet goed werkt. Als leidinggevende heb je vaak niet de ervaring en tijd om dergelijke zaken op te pakken. En je wilt geen partij kiezen. Als HR heb je vaak wel de skills, maar heb je ook een andere rol en belang. Zorgen dat medewerkers goed en fijn kunnen werken waarbij je werkgever en werknemer bedient. De onafhankelijke derde is DE OPLOSSING om verdere escalatie in het conflict te voorkomen.
- Oplossen van eerste signalen van een conflict door middel van een laagdrempelige onafhankelijke derde, voor objectiviteit en neutraliteit;
- Gebruikmakend van mediation skills;
- Mogelijkheid tot maken van een verslaglegging en hiermee helderheid over de toekomstige borging;
- Voorkomt escalatie en lost op.
Trainingen
Trainingen voor een veilige werkplek
Van ongewenst naar gewenst gedrag, van kernwaarden naar gedragscode, en het omgaan met grensoverschrijdend gedrag. Dit is slechts een greep uit onze maatwerk trainingen voor HR, OR, directie, bestuurders, toezichthouders, vertrouwenspersonen, leidinggevenden en medewerkers.
Onze trainers brengen praktijk en theorie samen met echte casussen. We helpen bij het creëren van een veilige en respectvolle werkcultuur.
Een greep uit onze trainingen:
- Van Kernwaarden naar Gedragscode
- Communiceren vanuit je kracht
- De roze olifant in de kamer: Ongewenst gedrag sluimert
- Lastige gesprekken voor leidinggevenden
- Help! Ongewenst gedrag in je team. Wat nu?
- Versterken communicatieve vaardigheden voor vertrouwenspersonen
- De kracht van samenwerking tussen mediator en vertrouwenspersoon
